En JVA Centro de Depilación y Estética Avanzada, nuestro objetivo es garantizar un estándar de excelencia y puntualidad en cada tratamiento. Al realizar una reserva en nuestro centro, el paciente acepta las siguientes condiciones:

1 Proceso de Reserva y Pago Confirmación de Turnos
Las reservas se consideran confirmadas únicamente tras la acreditación del pago a través de la plataforma Mercado Pago. Aquellas reservas iniciadas mediante redes de cobranza (Abitab o RedPagos) que no sean abonadas de forma inmediata, no serán habilitadas por el sistema de agenda.

2 Gestión de Tiempo y Puntualidad
Para evitar demoras acumuladas y respetar el tiempo de todos nuestros pacientes:
Tolerancia de espera: Se establece un máximo de 5 minutos.
Ajuste por retraso: Si el paciente llega fuera del tiempo de tolerancia, la sesión se realizará estrictamente dentro del tiempo restante del turno.
Servicio Incompleto: Si por motivos de demora no se lograra completar el tratamiento, el paciente no tendrá derecho a reembolsos ni descuentos proporcionales.

3 Cancelaciones y Reprogramaciones
Plazo de Reprogramación: Todo cambio de fecha u hora debe solicitarse con al menos 7 días de antelación.
Recargo: (7 días a 72 horas antes de la sesión): Si la cancelación o solicitud de cambio ocurre dentro de este rango, se retendrá un 30% del valor abonado en concepto de penalización por reserva de cupo y tendrá a favor el 70% restante para volver a solicitar agenda.
Cancelaciones de última hora (Menos de 72 horas o mismo día): No se admiten cambios ni devoluciones. El turno se considerará perdido.
Excepciones Legales: Únicamente bajo la presentación real de comprobante médico, judicial o constancia laboral oficial y vigente.

4 Protocolo de Salud y Seguridad (Láser y Dermapen)
Por razones de bioseguridad y eficacia del tratamiento, se establecen las siguientes contraindicaciones:
Incompatibilidad: No se realizan tratamientos en pacientes embarazadas, en período de lactancia o bajo tratamiento con Isotretinoína.
Condiciones Médicas: Pacientes oncológicos deberán presentar alta médica.
No se tratarán zonas con herpes activo o psoriasis.
Protocolo de Inmunodepresión: Dermapen y Láser, está contraindicado para pacientes con cuadros de inmunodepresión.
Preparación Química: Suspender el uso de ácidos cosmetológicos 72 horas antes y 72 horas después de la sesión.

5 Requisitos de Asistencia
Para optimizar los resultados del tratamiento, el paciente se compromete a:
Asistir con la piel limpia, libre de cremas, maquillaje o desodorantes tanto para Cosmetología como para Láser
No exponerse al sol ni realizar exfoliaciones físicas en la zona 7 días previos a la sesión.
Utilizar ropa clara, acudir sin joyas y notificar la presencia de tatuajes en la zona de tratamiento.
Menores de edad: Solo se atenderán pacientes a partir de 15 años con presencia y autorización de un adulto responsable
Equipo JVA